位于深圳市罗湖区的水贝工业区是全国知名的金银珠宝集散地，众多国内外金银珠宝品牌都在这里设有分支机构或工厂，上市公司东方金钰的主要分支机构也坐落在这里。 水贝工业区44号，与周围的高层建筑相比，东方金钰的子公司——深圳东方金钰珠宝实业有限公司的办公楼显得十分低调，但门口写有“中国翡翠上市公司第一家”的招牌多少显示出该公司在业界的地位。 7月29日，在深圳东方金钰珠宝实业公司，金先生代表公司接受了记者的采访。对于“上市公司东方金钰千足金福娃发霉被指造假”的事情，他的答复很多地方自相矛盾。 关于本报报道：东方金钰否认造假问题 对于本报报道的千足金福娃“发霉”的事情，金先生表示，“首先我们需要澄清的是，千足金福娃产品不存在造假问题。”金先生说，在去年接到银行反馈的消费者投诉后，他们自行选取了两件千足金福娃，送到第三方检测机构检测，得出的结论是两件千足金福娃的用料都达到了金成色99.9%的要求。 记者在金先生提供的检验报告上看到，检测单位是“中国地质大学（武汉）珠宝监测中心深圳实验室”，检测样品分别是重5.62克和1.27克两块金块，检测结果中“金成色”一栏均写明“99.9%”字样，检测结果是今年4月29日得出的。 金先生告诉记者，目前的检测设备只能对金块进行检测，他们事先将两件千足金福娃熔化后才送到检测部门。此后，金先生还向记者提供了熔化千足金福娃的过程录像。 关于此前记者采访中得到的“公司不生产黄金”的说法，金先生表示这可能是接电话的工作人员不了解情况，公司的黄金业务一直在做，只是属于次要业务，主要业务是翡翠。“千足金福娃就是我们公司自己生产的，并未交给其他公司做。”金先生说，在获得奥运特许商品生产许可后，公司专门成立了“奥运特许产品事业部”，目前该临时机构已被撤销。 “虽然机构撤消了，这并不意味着我们对千足金福娃不负责任了。”金先生特别强调。 关于“生锈”原因 或因为残留的电铸药水 对于千足金福娃生锈的问题，金先生给出的解释是“可能表面残留有电铸药水”。 原来，这些千足金福娃在生产中采用了一种名为“电铸”的工艺。所谓“电铸”，简言之就是通过电解使金属沉积在铸模上，从而制造金属制品的过程。在电铸过程中需要用到一种电镀药水，按照正常的工艺流程，这种电镀药水会在电铸后的烘干过程中被清理干净，如果清理不干净，则残留的电镀药水就会在日后与空气接触，并发生氧化，最终在金表面形成暗红色的“霉斑”。 “千足金福娃被暴露在空气中也会自然氧化，其氧化速度跟气温、湿度等因素都有关系，也有的人买回家后喜欢拿出来把玩一下，这也可能加速氧化过程。”金先生认为，除了生产过程中可能存在的电镀药水残留问题，后期的保养问题也是造成千足金福娃“发霉”的原因之一。 淄博蒋先生家的千足金福娃一直保存的较好，蒋先生也从未拿出来把玩过，为什么会在短短4年后就“发霉”了呢？ 当记者提出这些质疑时，金先生又讲起了“缺陷率”问题，他认为任何产品都有一定的缺陷率，千足金福娃也无法保证每一件都没有任何问题。 然而，发行量仅1万套的千足金福娃已经先后在上海、南京、淄博等地曝出“发霉”问题，这样的“缺陷率”还不算高吗？面对记者的提问，金先生表示不算高。 关于责任认定:否认质量问题 却又承诺退款 对于生产过程中有电铸药水残留，并导致千足金福娃“发霉”的现象，金先生始终不肯承认这属于产品质量问题，但他表示，可以为消费者办理退款。这是不是自相矛盾？ 金先生表示，出现“发霉”现象的千足金福娃，只要包装完好就可办理退款。对于淄博蒋先生提出的金价上涨问题，金先生表示无法补差价。 金先生告诉记者，东方金钰只是获得了奥运特许产品生产资格，并无销售资格，所以千足金福娃产品都是通过另一方代售的，由于中间环节较多，公司至今未能掌握“发霉”千足金福娃的具体数量，个别消费者的问题未能得到及时处理也与此有关。金先生还多次强调，金制品不属于三包产品，不能保证其属性不变。 采访前，记者曾就此咨询过工商、质检部门，得到的答复十分明确：谁制造的产品就应对该产品的质量负责。 关于整个行业：工艺品夸大宣传成潜规则 采访中，金先生多次强调千足金福娃属于工艺摆件，它不同于金条等投资品，其价值更多的体现在纪念意义和设计上，所以没人敢保证它的升值空间如何，也正因为如此，千足金福娃并未标注含金量等信息。 “比如金条这类投资品，生产工艺非常简单，几乎用不到设计，但利润率也是最低的，金饰和工艺品要好一些。”金先生告诉记者，他们公司参与奥运会特许商品生产主要是提高知名度。 提起工艺礼品或者收藏品，材质是藏品的价值载体，材质越珍贵，价值基础就越牢固。许多人愿意购买或者收藏，也是因其是财富与地位的至高象征。 “各种材质的工艺品夸大宣传成潜规则”，记者在深圳的采访中得到了证实。 同时，按照黄金行业的定义，足金表示含金量不小于99.0%；千足金则代表含金量不小于99.9%。但是购买者往往不具备一定的专业知识，购买时往往只能看检测证明。 而检测证明往往由商家在售货时一起提供。一旦消费者在购买后发现问题，商家经常以检测证明为依据，不认可消费者的投诉。而维权部门也只能依据检测证明来判断，所以造成消费者维权十分艰难。 目前，我国对商家出售贵金属首饰，没有检测的硬性规定，贵金属首饰品的成分、质量，主要靠品牌厂商自检，或者商家自主、自愿地部分送检，国家监管部门则是定期抽查。说白了，一件金首饰里面，到底含有多少黄金，基本上就靠厂商的自律。 福娃牢牢地粘在底座上无法取下检测只能作罢 延伸阅读 本报以《千足金福娃4年长出“老年斑”》为题，报道了市民蒋先生花了将近六万元买的千足金福娃“发霉”的事情。今天，为了弄清楚蒋先生花57200元购买的千足金福娃究竟存不存在质量问题，记者陪同蒋先生来到了淄博市产品质量监督检验所。 今天13:45，记者陪同蒋先生和其爱人王女士，一同来到了位于张店昌国路的淄博市产品质量监督检验所，找到了负责做本次检验的徐主任。 可就在打开包装，准备拿出一小块金块做检测的时候，突然遇到了难题，小金块死死地粘在了底座上，轻轻一动就变形。“不行，拿不下来，这金子边缘太薄了，太容易变形。”随后，徐主任找来镊子、刀片等工具，可就是无法让金块和底座分离。“估计是用双面胶粘的，粘得太紧。”因为只有拿出来，才能放到仪器上进行检测，所以无奈之下，检测只能作罢。 紧接着，徐主任拿出一个小型放大镜，凑近金块，仔细观察金块的成色。“是黄金，这个没有问题，但要确定究竟是不是千足金，必须要拿下来检测才行。” 而对于这种千足金上“长斑”的现象，一检测人员告诉记者，这应该不是质量问题。因为这种收藏陈列品跟市民日常所戴的黄金首饰在加工工艺方面是不一样的，收藏陈列品在加工过程中可能需要加入一些特制的药水，因此时间一长，就会发生氧化，出现斑点。“通常这种斑点在商场一些黄金陈列品上也能看到，用黄金加工的专用火枪就能处理掉。”同时，该检测人员也提醒市民，如果发现自家的黄金陈列品“长斑”，千万不要自行处理，一定要通过专业部门先鉴定才行。 |
