新买的电饭锅，煮饭时锅底油漆竟然粘到米饭？近日，市民许小姐致电汕头都市报反映此事，并提供相关资料，质疑商家出售该电饭锅的质量和售后服务。 据许小姐称，10月21日下午，她60多岁的母亲到市区一家平价购物中心购买一个豪华CFXB40—XH电饭锅，标价89.47元。不过，当老人家第一次启用电饭锅煮饭时，发现锅底的漆层都粘到米饭。老人以为第一次使用电饭锅都会这样，就把米饭倒掉，重新洗米煮。没想到，这次粘得更多。看到粘满油漆的米饭，老人家又心疼又担心，再也不敢使用这个新电饭锅了。许小姐得知此事后也是满腹疑惑，就让老人把电饭锅和票单拿到店里交涉。据老人家称，店里的服务员说是厂家的问题，可以退回厂家维修，并给老人家开了一张“商品维修单”。之后，商家和厂家都没有任何反馈信息。 许小姐认为，电饭锅油漆脱粘，产品质量肯定有问题，不仅浪费了那些粮食，而且也不晓得脱粘的油漆是否对人体有害？她母亲作为一名消费者，把有质量问题的新电饭锅及时送回商家并交涉，可是，商家的态度却非常马虎，连开具的“商品维修单”中25个空栏只填写3栏，且没有写明“送修时间”和“故障原因/情形”等。记者随后致电该购物中心。据客服部的一位林小姐称，她们并没有接到相关的投诉信息，也不知道许小姐反映的这件事。不过，林小姐表示，她可以向上级部门反映，再派人了解情况，给许小姐一个答复。 |
