有这样一个人，寒暑19载为着一片“阵地”在坚守，他就是曾鑫;有这样一片“阵地”，20年来为着一个行业在坚守，它就是杭州东方表面技术有限公司。现已是“东方”总经理的曾鑫在说起当初的自己和当初的东方公司时滔滔不绝，在他的眉宇间流露着欣慰与喜悦。 眼前的东方公司面积约一万平方米，现有各类生产、加工、检测和分析检验设备百余套，还有那些出现在人们视野中的东方公司的精英们，这一切都让人忍不住想要去一探究竟。“我们的公司最初是1992年6月1日成立的，正好是儿童节，后来赶上2002年3月8号妇女节转制了，妇女儿童节对我们来说也就别有一番风味了。妇女儿童有妇女儿童的好，儿童大家都比较关注，妇女大家也会让着你，东方公司是在源源不断地关怀、关心下成长起来的，我们觉得特别荣幸和自豪……”曾鑫用简单却精准的言语讲述着关于东方的传说。 管理风格：技术型VS营销型显差异 让酒香飘出深巷来 曾鑫1993年初到“东方”时是做技术研发方面的工作，2000年升任了公司的技术副总，直到2008年正式接管公司，成为总经理。因为技术出身的缘故，所以对于产品、技术和科研方面，曾鑫是一路走过看过且做过的，是从骨子里熟悉的。当下在国内的管理人员中主要有两种，一种是做技术起家的，另一种则是做营销起家的。曾鑫谈到，在表面处理行业里也无外乎是这两种管理风格，他自己其实就是一个典型的技术型管理者，从自身的体验来讲，技术型管理人员和营销出身的区别是挺大的：技术型的做生意不是很在行，但是对产品特别熟悉，热衷于搞产品研发、技术和产品的升级换代，简而言之，优势在于注重产品的品质和质量;比较而言，营销出身的管理人员更能看到眼前的利润和收益，他们在市场的抢占上，对于市场的嗅觉和灵敏度远远强过技术型的，所以两者各有优缺点。 曾鑫直言东方公司给人留下的印象就是一个技术公司而不是销售公司，对于营销并不在行，但员工的技术是拿得出手的，他们的服务能力特别强，不会吹擂。“东方”的客户多是慕名而来的，20年间已经积累了很多的新老客户，不过，他还做了个酒香还怕巷子深的比喻，明确表示公司在营销方面比较薄弱，业内的几位知名老专家也曾一致指出这一缺陷，还给予其不仅要埋头做而且要会销的指点。 产品的品质与技术研发先行 客户与产品结构化匹配 东方公司成立不久就被评为浙江省高新技术企业，2010年又被评为国家重点支持的高新技术企业。自成立之初，“东方”就非常重视产品的研发工作，是国内最早推出新型多层镍电镀添加剂、最早拥有无氟不腐蚀阳极的高效硬铬工艺及最早推出塑料直接电镀工艺的企业之一。公司自主研发生产的许多产品，如多层镍、锌镍合金、镍铁合金、塑料电镀、硬铬等电镀添加剂和三价铬钝化剂、无磷除油剂等等，质量均达到目前国内的领先水平。现“东方”拥有设施完善的表面处理研发中心，其与哈尔滨工业大学、浙江大学、复旦大学、中国计量学院、杭州水处理研发中心以及杭州市电镀协会等院校和机构形成了良好的产学研合作关系。“让电镀变得更环保，让表面处理变得更容易”是中心不懈努力的目标。 曾鑫在采访中谈到东方公司的客户是跟其产品结构相关的，主要集中在普通金属方面，可以分为几个大类：一类是塑料电镀;一类是镀镍和锌合金，主要是锌镍合金;还有一类就是“东方”的看家产品镍系列;再有就是一些附属产品，比如前处理产品和后处理产品。具体的相关行业客户群集中在汽车、摩托车行业，跟塑料电镀相关的;还有一些是五金产品，主要是用在镀镍、镀锌这一块;另外就是机械、矿山机械方面，镀镍合金、镀铬这一块，基本上各行各业的客户都有。 此间，曾鑫还特意聊到了塑料电镀产品。“东方”的塑料电镀主要有两大体系，一是其专利产品，主要适合于无镍电镀，主要用于胶体钯加铜置换，它的优点是后道工序不用化学镀镍，直接是化学铜，所以它比较适合于后道不用镀镍产品，这类产品出口欧洲的市场需求是越来越大的。二是胶体钯加化学镀镍体系，主要用在常规的汽车、摩托车配件和卫浴产品等，相对来说市场需求也是比较大的。 顺应电镀行业环保节能风向 整装进发电子电镀领域 曾鑫说，以后表面处理行业或者说电镀行业发展的方向肯定是环保型、节能减排型，且这肯定是不会动摇的趋势。东方公司往产品的研发和升级换代方向发展，符合国家环保、节能减排的产业政策。公司现在的产品包括塑料电镀的两个系列和前处理的无磷低COD除油系列的产品，无一不是围绕国家的产业政策来实行的。曾鑫强调说，如果背离了这个政策，在以后国内表面处理行业肯定是难以立足的，这几年东方公司将花大力气在这上面做一些相关产品的研发以及产品的升级换代。 东方公司成立20年到现在为止实际上都是围绕普通金属来进行的。从表面处理行业来讲或者从电镀行业来讲，普通金属的表面处理只是极小的一部分，表面处理行业很大一部分是集中在电子电镀这一块的，在这方面上东方公司则是刚刚起步。“东方”现在基本上是通过两条腿协作来进入电子电镀领域，哪两条腿呢?曾鑫说，一条是参加行业协会和学会，另一条是在老朋友、老专家的帮助下涉足产品的研发。 专家指导与协会引领共促进 高调做事积极储备谋发展 今年3月底，原中国表面工程协会的理事长沈烈初博士、北京航天航空大学的胡如南教授和中国表面工程协会电镀分会老专家工作委员会秘书长张允诚高工一行曾到东方公司参观、视察并指导工作，期间给予其“脚踏实地、稳扎稳打，侧重研发、侧重技术，侧重产品的升级换代，在国内表面处理行业还是独树一帜的”的评价，同时为“东方”相对薄弱的销售环节提出了一些建设性意见。 据曾鑫透露，目前东方公司已参加了两方面的协会工作，一方面是加入了中国电子电镀专家委员会，该学会是由业界泰斗蒋宇侨创办的，现今已有30多年的历史了，期间为国内电子电镀行业做出了很大的贡献，曾鑫他自己是专家委员会的副主任委员，他表示很庆幸能参与其中，并希望能为国内电子电镀行业做一些力所能及的贡献。另一方面，东方公司也参加了本地的杭州市电子电镀协会，曾鑫同时也当选为该协会的副会长，他表示想为杭州市电镀行业的发展，特别是在清洁生产方面做一些事情。曾鑫坦言，通过参加协会与学会的相关活动，可以更好的熟悉表面处理行业，了解行业的专家并结识一些行业同仁，这对以后拓展市场是大有脾益的。 不论是产品的研发与升级换代，还是参加协会组织与展望电子电镀领域，“东方”这一路不仅走得踏实稳健，而且始终保持着自我的技术核心特色。时光荏苒，当下东方公司迎来了她的二十周年，在业界朋友都认为东方公司要好好庆祝一番时，“东方人”却意外的冷静。曾鑫明言公司没有准备大型的庆祝活动，一方面确实是因为公司比较忙抽不出太多时间和精力，另一方面是由于关心他们的客户和朋友特别多，很难一一照顾到，所以今年就不办大型的活动，只在公司内部举行一个座谈会，总结过去，谈谈现在，展望未来。曾鑫说：“我们的想法是高调地做事，低调地做人，这是东方公司一贯的风格。”而在笔者的眼中，除了以上所述之外，“东方人”胸怀更远大的目标才是主因吧! |
