美国表面处理展是北美地区一年一度，规模最大的表面处理行业展，2013年6月10日-12日，美国表面处理展(SUR/FIN2013)在美国中部城市芝加哥举行。展会主办机构是美国表面精饰协会(NASF)，应该会邀请，武汉奥邦表面技术有限公司董事长吕志先生与宁波神化营销总监潘丹丹女士联合率团参展。
根据NASF统计，展台达200多个，参观人数亦达到2008年以来的最高。中国参展公司唯有宁波神化和武汉奥邦联袂参展。参展商所涉及的产品类别高达74个大类，几乎囊括了表面处理行业上下游的整个产业链。参展商主要有6个类别，电镀厂商，电镀原料供应商(包括电镀添加剂、电镀中间体和其它电镀原料制造和供应商、电镀相关设备制造和供应商，电镀相关软件制造和供应商，电镀相关培训和认证机构，电镀相关组织和媒体。总体而言，一应俱全，一站式服务/FROM SOUP TO NUTS & ONE-STOP SHOPPING是本次展会的最大亮点。 这次美国之行可谓感悟和收获良多，以下结合所感、所获，所发现，所体验，谈一谈我们自身的发展问题，着重讲三点。 1、全球化背景下的表面处理产业转移 从展会和美国之行的所见所闻里，我们深切地感受到了国际经济一体化的程度和表面处理行业全球性产业转移的方兴未艾。这已经不是什么新鲜的话题，也不是一朝一夕的，原因亦决不是单一的，环境的、成本的、市场的、政策的、经营策略性的，等等，不一而足。重要的是我们从这种全球性的产业转移中看到什么，而我们又能够做什么? 发达国家的表面处理行业的萎缩，并不等于其全球业务的萎缩。由于其在发展中国家的当地化生产，一方面分享了当地市场的高成长性，另一方面还享受了当地的低廉劳动力及其它低廉的运营成本，还可能享受了当地的优惠税收政策，从而在全球范围增加了销售收入和利润总额，提升了其竞争优势。 美国表面处理的高成本并不绝对意味着竞争优势的丧失，往往是获取并保持竞争优势的条件，高端产品市场多为发达国家企业所占领，是不争的事实。其中部分企业为了保护其知识产权，在确定是否在发展中国家设立研发或生产基地时，都十分慎重，小心翼翼。 我们必须充分准备。当发达国家企业在不断地向发展中国家进行产业转移时，发展中国家的企业也在不断地突破发达国家市场，寻求出口增长，除了全球仅仅一体化的趋势和国际间要素市场的流动加强外，另一个主要原因是那里才是真正的高端和大市场。而要进入这个市场，我们必须要有充足的准备――定位好自己的市场方向;提供连续稳定的品质、具有竞争力的价格和优良的服务。 跨国公司的当地化可以为本土企业提供市场机会。中国企业除了要及时地、牢牢地抓住这种机遇外，如何利用与这些跨国公司在本土企业的合作，将产品推向其中国以外的业务单元，以及如何从国外公司将业务顺利延伸到其本土企业，这样由里而外，由外而里的双向努力既是必须的，也是需要我们去仔细研究具体的对策，付诸实施，并不断改进提高的。 因此，我们不能简单的看待表面处理行业全球性产业转移，对于大多数事物而言，总是利弊并存，并互为转化的。对于中国企业而言，我们必须清醒地看到差距，竞争优势还需要培育，高端市场还仍然是发达国家跨国公司的天下。 2、电镀产业的增值服务模式 增值服务是几乎所有的企业都经常挂在嘴边的一句话，但到底什么是增值服务呢?我们美国之行所拜访的某个大企业给了我们一个颇为生动的答案。我们很多表面处理企业都自称是“完整解决方案提供者”或“完整电镀溶液提供者”。但真正做到这一点的很少，大多也就是一种宣传上的噱头。但美国有这样一家企业做到了，它成为业内国际一流的企业也就不奇怪了。首先，充分了解并分析客户的需求;其次，根据客户需求、生产条件、下游用途和应用条件等提供完整解决方案和产品，甚至为了保证产品的终极用途帮助客户定制设备或改良设备;第三，在正常供应过程中，不断提升产品质量，提供升级换代的替代产品;第四，从客户洽商、设计、订购、使用产品、甚至到客户的售后服务的每一个环节，根据客户需要随叫随到，及时为客户提供量身定做的周到服务。 由此理解，增值服务是在向服务对象提供主服务价值的基础上的扩展性服务，对于以提供产品为主要客户价值的工业企业而言，主要围绕产品需求这个中心，沿采购流程、生产过程、营销环节、甚至产业链方向提供更为深层次的延伸性服务。归结而言，提供增值服务，就是不仅仅满足于提供质优价美的产品，还要帮助客户获得成功。只有客户持续的成功，才可保持自己的持续成功，双赢甚至多赢的结果方会产生。基于我们所了解的这种增值服务，我们深切感受到，不是什么企业都具备增值服务的能力的，而增值服务又是企业做强进而做大的必由之路，是企业竞争力的重要组成部分，因此，增值服务能力是我们必须要学会去培育和提升的。 3、专注 企业如何专注于自己的优势产品，突出重点，而不是四面出击，实际上是采取多元化还是专业化的发展战略问题。这似乎是企业发展战略研究和选择的一个老生常谈的话题。其实，多元化也好，专业化也罢，两者自身皆无过错。区别在于，多数，甚至可以说90%以上的企业不具备多元化的能力和竞争优势，因此，专业化才成为企业发展之路的主流和常态。中国人常说，东方不亮西方亮，但要知道，没了太阳哪里都不亮! 专注的关键是“聚焦”(focus)，即执着于某个细分市场并做到极致。任凭弱水三千，我只取一瓢饮。(-《红楼梦》)。专心做自己最擅长的事情，限制企业的业务范围，把自己的市场界定得非常窄，力图在一个具体的产品或者业务上形成自己绝对的竞争优势。简单的说，目标就是要做“小池塘里的大鱼”。这就是专注，就是聚焦。而在金属表面处理行业，这样的企业是较多的，如安美特、麦德美、乐思、OMG化学、科文特亚等这些行业顶尖企业，等等，他们都是找准了市场定位并坚持专注于正确的战略方向，才能由小到大，由弱变强，由强变大。  碱性银白锌工艺样品 借此机会，荣幸并高兴地向大家通报，武汉奥邦的新的电镀工艺与技术在展会上引起了北美客户的高度关注和兴趣。比如国外客商在奥邦展台上看到的该公司独有碱性银白锌工艺镀出的工件样品后均爱不释手，甚至有客商半开玩笑的质疑是不是实验室做出来的，但他们从吕志先生那里得知这批样品全部是从武汉奥邦的客户生产线上随机选取，纷纷向吕志先生伸出大拇指，他们夸赞武汉奥邦在无氰碱性镀锌工艺上的创新可谓是革命性的，直接破解了很多跨国巨头无氰碱性镀锌层发黄发暗的难题。好几个客商直接向吕志先生发出合作邀约。这充分说明武汉奥邦坚持自主创新，抢占表面处理行业技术制高点的发展战略无疑是正确的、有效的，唯有打破国外大公司对高端技术的垄断才能赢得中国表面处理行业的未来! |
