 蔡辉高先生 深圳市励高表面处理材料有限公司 董事长 深圳狮子会福爱服务队2014-2015年度 会 长 记者：蔡总好，请问公司为什么取名叫“励高”呢? 蔡总：励高的这个名字与我的从业经历有关，曾经有一家叫励乐的国际大品牌公司，现在成为了陶氏公司的一部分。励高的意思就是希望在PCB化学品方面比国外励乐公司做的更高更好。 记者：目前各行业竞争激烈，为什么说我们是国内最好的PCB电镀光剂供应商呢? 蔡总：我们是国内唯一一家可以做到通信背板、服务器板电镀光剂的公司，做这种光泽剂只有世界顶尖的一两家公司能做，我们是第二家能做的。在国内中高端客户，做中高端的电镀光剂除了国外的一些著名品牌就是我们励高公司了。包括国内最顶尖的客户，比如：方正科技、崇达、比亚迪、超毅都在使用，不但经得起客户严苛的测试，并且一直在大批量的使用。所以说励高是国内最好的电镀光剂是得到同行的认可，客户的认可的。
记者：能否分享一下励高公司为何能持续发展这么多年的原因吗? 蔡总：首先我要感谢员工的付出，感谢客户的支持帮助。我们公司是一个讲究社会责任的公司，除了把企业做好还要回馈社会，包括参与捐建海拔最高的希望小学，担任狮子会福爱服务队2014——2015的会长，从福爱服务队创立以来，所有慈善活动基本都参加过。包括组织员工献血，雅安、汶川地震捐款。整个公司都为社会、为公益的付出形成了气氛，也可以从我们公司的核心价值观“诚信守信，与人为善”得到体现。 记者：请问蔡总励高公司是否有与众不同的价值。 蔡总：我总结了两点，1、可能我们不是做的最大、最好的公司，但是我们是一个讲究社会责任的公司。在这个行业里面我们参与慈善，参与公益活动，我们是这个行业里面做的最早比较好的。2.我们的核心技术是我们自己研发，国内第一个自主研发的棕化药水，国内第一个做高端品牌的电镀药水，我们有很多技术都是国内第一个研发出来的。
记者：能否介绍一下公司这么多年来一直盈利不亏损的原因。 蔡总：这可能跟我的个性有关，可能我自己比较保守一点。本着诚实守信的原则去做，把客户的事情当做自己的事情去做，这样就会有客户的支持与帮助。也和我的业经历有关，因为得到了各界朋友的帮助与认可，因此他们就愿意跟我做生意，愿意给我个机会。他们会觉得跟我做生意会比较放心、对我们人品放心、也对我们的技术放心。因此创业也比较顺利，基本没亏损过。 记者：公司发展得这么好肯定和企业独特的文化有关吧? 蔡总：是的，问得非常好!我们励高公司的发展愿景是希望成为PCB表面处理领先的科技公司，更要成为全球领先。实现公司的愿景也会我们的社会责任，我们要为社会，为员工，为客户创造最大的价值。企业越成功，做的越好，给客户的价值也越大。励高的使命就是让客户做的更成功，让成功的企业跟励高合作。
记者：古人说齐家治国平天下，个人成功与家庭息息相关，您是怎样看待事业和家庭的关系呢? 蔡总：一个人家庭不稳定根本无法把心思放在管理企业上。我们研究技术或者与客户交流必须要专注，专业。如果家里的事情都处理不好那企业肯定是做不好的，事业会受到影响。另外我们公司的企业文化是以孝为先的，如果你连父母都不尊重的话，怎么会尊重领导，尊重员工。对父母、长辈要讲究孝道，不孝顺父母、长辈这种行为在整个社会都是不可取的。 记者：李克强总理提出：“大众创业、万众创新”，我们非常想听听您的创业故事。 蔡总：好的，每个人的创业经历都是一本书，我在内地上班5年，在工厂做事，经历了工厂由盛到衰的整个过程，然后到我们下岗。之后到广东找工作，第一份工作也是比较艰难的。28岁出来，还要跟刚出来的大学生竞争，他们在年龄上就有优势，但是我的学习能力是非常强的，进步非常快。进工厂三个月做了工程师，六个月就做了主管。等到别人请我做经理我就没有做了，去做了国外公司的技术销售与服务的工程师。这样就可以学习更多的技术。另外我在创业过程当中也遇到过很多挫折，比如打工出来第一次跟别人合作，不到一年以失败告终。自己开公司被人骗了，差点连这个公司都开不起来，最艰难时公司账上不到8000元等等，不过呢，这些困难都熬过来了。2002年当时没有自己的产品，都是从别人那里拿，可有一个供应商给我的产品有问题，镀金的产品连金都镀不出来。供应商也解决不了这个问题。镀不上金，我们做不出产品给客户，不只是赔钱还会失信与人，一般情况只能赔钱。可是我们通过自己的技术调整后镀出金，化险为夷。同是也是创业的转折点，那个客户一直跟我们合作到现在。.2003年从门面房搬到了新厂房，从几十平方米到两百平方米，客户也变多了，这是第一个跨越。04、05年，当我们申请ISO资质还没拿下来的情况下，一个国内排名第二客户让我们做电镀药水，我们成功拿下两条，对于我们来讲也是个奇迹，感谢客户对我们的信任。 记者：在创业阶段有没有让您感动的事情呢? 蔡总：刚与人合作开公司时，那半年一天都没休息过。家里更是顾不上，孩子也小，全部靠妻子的照顾和理解。还有很多员工和我们一起通宵解决客户问题，当时我的工程师说：“蔡总，马上天亮了，问题解决不了就要换药水了，怎么办啊?”我说“天还没亮就有机会”天亮之前我们终于找到问题了，开心和激动无法形容，让我非常感动，这个客户也一直做到现在。影响最深的是第一个跟我的工程师，叫李明仲，本来是希望他成为股东合伙人，希望他加入我们，由于很多个人原因最终我们没能合作。在我出来创业的时候他帮了我，很感恩他。 能否简回忆一下创业12来让您记忆深事件 记者：最后请蔡总对员工或新创业者说几句话做总结吧 蔡总：我认为做员工或创业者，要让自已一步一步成为一个企业家最重的是坚持专业、敬业、坚持的精神。比如我们在内地的国营企业做事，一个月一个星期满负荷工作就是劳模了，但在一个外资企业基本上大家都很拼命，甚至加班通宵。这些都是专业、敬业、坚持的体现。也就是说从事这个行业12年以来只专注做这一件事情。希望我们大家都能在 “大众创业、万众创新” 的大好时代立于不败之地!
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