并不是因为有了培训制度的保证，就认为人力资源的管理很到位了。真正要使员工认同企业的文化，成为自觉的员工，还需要进行交流和沟通。
交流和沟通是增强工作集体或团队的凝聚力和战斗力的重要工作方法。管理者不能只寄希望制度和规章去规范员工的操作，而是要有方法让员工在理解和认同的基础上自觉地执行这些电镀生产的管理理念。交流和沟通正是增加员工对管理理念认同的重要渠道。
能不能与员工有正确的交流和沟通，关键是将自己与员工放在平等相处的位置。如果自以为是地认为自己高人一等，认为自己比一线员工聪明，那就不可能有交流和沟通，因为这不是一个技巧问题，而是一种态度，只有平等待人，才能正常沟通。
有了正常的沟通，才能获得员工的思想动态，知道他们在想什么或对一些事物的看法。经常与员工有思想交流和沟通的经理人，会对每一个员工的思维方式有所了解，对每个人的个性、行为习惯有所了解，加上对一个人的技术能力、责任心和工作态度的了解，你就会合理的配置他们的工作，而不会出现像诸葛亮失街亭那样的错误。 |
