从前面分析的事例人们可以得出结论，管理需要一定的技巧和智慧。但是，管理更需要并且一定要有各部门和岗位的管理者和工作者的配合，如果忘记了这一点，进行唐·吉诃德式的管理，那是非失败不可的。
唐·吉诃德是西班牙小说家塞万提斯同名小说中的主人翁，他生活在封建社会已经解体的西方资本主义早期，却仍然迷恋封建社会游侠的生活方式，以一个人的力量与社会的不公单打独斗，闹出许多笑话。
在前面也已经提到过，电镀生产过程涉及多个部门和流程的管理。可以将这种多部门和流程的管理比喻为弹钢琴，钢琴弹得好时，是一曲优美动听的音乐，但是弹得不好时，就是噪声一片，是人们常说的“乱弹琴”。如果没有明确的分工和分工部门或流程间的合作，要做好电镀生产管理是很难的。
没有明确的分工，有些事就不会有人负责任地去做。分工是现代管理中基本的管理方法，尽管现代管理提出了模糊管理概念，那并不适合生产部门，而只适合高层和研发的管理。对于像电镀这样存在有环境和安全问题的生产部门，分工明确更为重要。如果没有分工，问责制也无法落实到人。因此，一定要将电镀生产管理的部门和流程分到专人加以管理，让各个岗位的人负起责任。
确立分工负责制的管理要求制定出岗位职责，给岗位人员以明确的职权和确定其管理的范围和事项。这些管理职责不只是挂在墙上，也不只是写在纸上，而是要落实在日常管理的行动上。管理者在“弹钢琴”时，按动的就是这些不同管理岗位的琴键。如果按哪个，哪个不响，没有按的自己乱响，你这个钢琴师就麻烦大了。
所以管理存在一个组建班子的问题，要有合适的人选来进入各个管理岗位。这些各个岗位的管理者至少要做到各人自扫门前雪，这是分工的最低标准。要以分工来确定其职责，连自己门前的雪都扫不了的人，只好下岗。
但是，一首好的曲子的演奏是要全体人员的配合才能完成的。没有合作的分工，会在接口部分出现大量没法界定为该谁负责的问题，或者说，会有一些管理的真空地带。管理的真空或接口，往往是事故隐患的藏身之地，认识到这一点，就会十分强调合作的问题。这又可以用踢足球来做比喻，一只好球队的队员，决不会说防守只是球门和后卫的事，后卫也不会说自己与攻对方的门无关，完美的配合与足球比赛一样无法预先知道什么时候和在什么地方出现什么样的配合，而是平时养成的非常积极的配合意识，在需要的配合的时候，就自然而然地形成良好的配合局面。
良好的配合意识首先表现在对接口事项的处理上。一个有良好配合意识部门管理人，对涉及接口问题的处理常有与众不同的处理方法，或者说，对涉及接IZl的问题的处理，可以衡量一个人的管理协调能力。其实这种能力也不是非要“武林高手”才能具备，只要有为别人想想的换位思考能力的人，都可以具备。
比如，前处理工段的管理者，对于黑件的接收可以按章办事，经前处理发现外观有非表面处理因素的不合格时，完全可以退货，或者向主管提出，等待处理意见。很多场合都会是这么处理类似事件的。但是，有时用户只能提供这样的产品，要求想办法做出来，或者出现的表面状态不是不能处理好，而是增加了前处理的工作量或增加了操作麻烦，这些可以在前处理阶段多花一点工夫完成的项目，如果有良好的配合和全局意识，就会针对出现的问题试用各种方案进行处理，并与用户或主管沟通，由于是已经试过一些方案，在沟通时已经有方案可供需方或主管经理参考，这样很快就可以得出下一步如何做的结论。如果前处理的岗位还主动与后面电镀岗位联系按不同方案做出样品，那就更加节省了用户或主管做决定的时间，为顺利加工需要变通或让步接收的产品争取了时机。很多民办企业的管理者往往能做到这一点，就是因为这种良好配合的服务意识和生产管理意识，是企业能在残酷的竞争中生存的重要窍门。
不用举出更多例子就可以证明，能从全局着想，能为别人也想想的管理者，一定会在遇到任何边界问题时做出良好的反应，而不至于擦枪走．火，闹出问题。相反，缺乏配合意识和合作精神的管理者，就是对自己部门的工作，也不可能做好。因为这种人心中只有自己的利益，自我保护意识过于强烈，也就不可能吸收别人的长处和得到别人的帮助。
希望所有读者通过这一节言简意赅的讲述明白，做一个有合作精神的管理者多么重要，同时也会从合作中发现，合作精神也是一种令人愉快的精神。 |
