电镀企业是典型的加工型企业，并且与机械、电子产品的加工不同，是典型的来料加工。即使是大型企业内部的电镀生产车间或部门，所从事的工作也是对其他部门加工成型的产品进行表面电镀加工，还是属于来料加工。由于来料是由顾客提供的，质量管理体系对此有专门的要求，要进行来料的管理，包括从接收到存放、加工完成后的检验、包装、转运和交付等。
来料管理做好了，可以起到事半功倍的效果。如果来料管理马马虎虎，那为后边带来的隐患就很多，因此，电镀的质量管理要从来料管理做起。
严格地说，对来料的管理应该分为两大块，一块是顾客的来料，这主要是指拿来进行电镀加工的黑件，也就是没有进行过表面处理的金属或非金属制品。另一块是原材料的购进，这当然可以纳入采购管理程序，但是，由于化工原料对电镀质量至关重要，进货的质量管理不能有任何疏漏，因此，也应该纳入来料管理，有时顾客也会提供，诸如阳极材料和某种成分化工原料或镀液的委托加工，这也属于典型的来料加工，更应该纳入来料管理。总之，要对所有进入电镀企业的外来物料加以管理和控制，以利按质量要求进行生产加工。
首先，所有来料都要分门别类加以登记和存放，并做出标识。并由仓库或进料管理者向检验部门提出来料检验通知，完成检验程序之后，其合格的产品才能办理入库手续。没有经过进料检验的产品，不能投入到生产流程上去。
其次，对于检验不合格或有争议的产品，要及时通知客户，派人与电镀工艺人员和检验人员对不合格品进行评议。如果同意让步接收，办理相关手续后，经顾客签字确认后，可以进入生产线。对这样让步接收的产品，要做相应的标识，以便加以区别和方便追溯。 |
