关于电镀管理的职能，从管理的定义基本上就可以加以界定，那就是组织、目标、控制和领导。
组织职能
可以从两个方面来理解组织职能。组织是指有目标的群体。可以是一个政党、一个团体、一个协会、一个企业或一个部门。一个车间、一个班组、一个临时团队，也可以被看成组织。实际上，管理的根本职能，就是对组织进行管理。或者说是对人的管理。这也是有人说管理是借他人之力完成工作的定义的根据。
但是，在正统的管理概念中，对组织还有一个理解，那就是将组织这个词作动词的职能。是指对人员的调配、对过程的规划和资源的配置等。可以看出，当将组织这个词当动词时，就与控制有基本相同的意义。对于管理者来说，他所管理的是一个什么样的组织是非常重要的。因此管理的首要任务是要认识组织和管理组织，在必要时，还要改进组织以使之能达到既定的目标。而不是让目标来迁就组织。
有人曾经借用阿基米德“给我一个支点，我可以撬起地球”这句名言，说“给我一个组织，我可以改变世界”。可以说是以一种极端的方式强调了组织对实现既定目标的重要性。在后面对电镀生产管理的讨论中可以看到，对于管理者来说，管理的第一要素，其实也是由人构成的组织。
目标和计划
任何组织都有一个既定的目标。管理者应该确定目标，或者制定目一标，也可能是从上级组织接受既定的目标。没有目标就没有管理。因为评判管理成功与否的重要指标就是组织的行为的结果与目标的接近程度。没有了目标，也就失去了评判的标准。
管理者对于既定目标要制定实现这个目标的计划。以确定做什么，怎么做和谁来做的问题。有了这些具体的计划，管理才得以实施。
领导和控制
有了组织和目标，如果没有领导者、管理者对组织加以领导，并对组织的行为加以控制，组织的目标也无法实现。因此管理的一个重要的职能是进行领导和控制。 |
