管理，一直被视为白领才会涉足的领域，加上又有从古典到现代各种流派学说的渲染，它多少带有一些高深莫测的色彩。那些大部头的精装管理图书，也令不少读者望而却步，认为管理是老板的领地，平常百姓谢绝入内。但是，大量的事实证明，没有被管理者参与的管理，不可能是成功的管理。只有组织中的所有成员都关注管理，这时的管理才是最好的管理。并且，我们通过讲事实和摆道理的方法，证明管理并不神秘。人人都可以参与管理，人人也都可以成为管理者。
说管理不神秘是因为管理实际是一种行为科学。每个人不同程度地每天每时都在进行着不同的管理。明白了这个道理，管理还有什么神秘可言呢?
一个人的一生都是在管理着自己。有的管理得好，很成功，有的管理的不大好，不很成功，有的管理得不好，很失败。
一个人的每天也是在管理自己，管理时间，管理自己从事的工作。有的效率高，有的效率低。
每一位操作者也都在从事管理。管理自己所使用的工具或设备，管理自己负责的流程和加工的产品和原材料等。
简而言之，所有正常人的行为过程都与管理有关。在这种前提下来讨论管理，大家就容易接受，原来大家所做的每一件事实际上都是可以纳入管理的范畴，可以加以策划，可以做得更好。因为每个正常人都有做得更好的愿望和动机。
这样，我们也可以说，管理是为了让事情做得更好。
管理从字面上看就是管辖、管束和打理、整理。如果要从定义上看，那就见仁见智，五花八门。比如有人说是“管理就是借他人之力完成工作的行为”；有人则说“管理就是决策”等等。比较经典的说法是法国管理．
学家法约尔说的，他说，管理就是实行计划、组织、协调和控制。而美国管理学者孔茨则认为“管理是设计并保持一个良好环境，使人在组织中高效率地完成既定目标的过程”。将这些话简化之后，可以说“管理是引导组织达到一定目标的控制过程”。
管理既然是一门科学，是一种学问，那么人们也还是有必要对管理学的来龙去脉做一些简要地介绍。这对于大家更好地理解后面要讨论的电镀生产的管理，是有益处的。 |
