细节决定成败:杜邦中国危机的反思
日期:2006-09-19 00:00
邦(中国)公司常务副总经理中国区总裁,到杜邦总部新闻发言人杜邦律师团首席律师杜邦公司总部的权威专家,最后是杜邦总裁贺利得,出场人员的级别是越来越高,权威是越来越大不管他们出来做了什么,但给外界的感觉就是良好的,这种姿态也表现了杜邦没有逃避责任,杜邦公司对消费者是负责的,杜邦愿意向大家澄清真相看来杜邦公司在这起危机事件中,特别了解对外沟通人员即新闻发布人的重要性,他们的一言一行都直接关系到整个事件发展的态势,控制不好,企业的信誉毁于一旦这种细节的控制能力不是临时发挥出来的,是一个企业在平时就做了大量前期准备工作的
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