日期:2011-11-23 08:58
的和非故意的，确认这一点是很重要的。很多管理者不管员工遇到什么问题，只要发现工作不到位或情绪不高，就劈头盖脑地批评一通，效果是很不好的，有时还会引起意外。．因此，好的管理者要能察言观色，发现员工情绪有问题时，要叫到一边单独耐心地询问，表明能帮的一定帮，不能帮的可以想办法，鼓励员工将遇到的问题说出来，这样才可能收到好的效果。有些问题是不便当众讲出来的，你当众去问，并且粗声粗气，别人根本就不会搭理，不会愿意讲出来，还使其更为烦恼。因此，做一个细心的管理者，不仅仅只是能发现工作中的细节，见微知著；还要