日期:2011-11-23 08:58
能够发现员工情绪上的细微变化，防患于未然。作为企业的管理者，特别是生产主管，对一线员工要有更多一些的了解，不仅仅是姓甚名谁，也不仅仅是学历背景，而是要了解比人事登记表或档案记载的更多的东西，包括个人兴趣、性格特点、交友情况、家庭情况等。而要想了解这些情况，你就要做他们的朋友而不是只做上司。只有对员工有了这些进一步的了解，你才可能发现细微的情绪变化，才可能帮助他们解决力所能及的难题和化解一些可能的内心冲突带来的危险。这在一个每天都与危险品打交道的企业，是非常重要的，千万不可以掉以轻心。比如，当员工