日期:2011-11-23 08:58
成了救火队员，老是跑火场。也就是说，谁也不愿意总是跑有问题的地方，面对同样的问题。出问题多的地方是不是就是管理的要点呢?不是，这是很多人都可以正确回答的问题。但是出问题多的地方可以是管理的切入点。通过以下一个案例来分析这个问题：一家电镀企业生产线上照明的灯泡老是烧坏，几乎每个夜班都要换几个，电工换烦了，反映到经理那里，经理如何处理这样的问题呢?因经理有许多重要的事要做，于是简单地回答多买一些灯泡不就完了，这些事也来找我?因为他知道这不是管理的要点，他还有许多更重要的事在操心。等一个月下来发现，500W的