日期:2011-11-23 08:58
程控制的要点是将所有部门和工作分解成单元或流程，每一个流程或单元都有自己的控制指标，并且每一个流程或单元都有上下或前后的进入、流出接口。这就要求所有岗位上的工作者都成为管理本流程的人，也就是说，要求每个单元按规定的指标对本单位的工作进行控制，同时要做好记录，以备追溯。以往的管理只管理结果，出了问题再来找原因时总是不得要领，并且损失已经发生，再来亡羊补牢，对于一个企业，这是很无奈的选择。亡羊补牢从管理的哲学上讲是杜绝再犯，有其管理意义，但是，如果不对过程进行控制，老是等最后出错再纠正，那就会重犯同