日期:2011-11-23 08:58
组织是由各种人构成的，每个人在组织中的地位和作用会有所不同。传统的管理学将组织中的人分为操作者和管理者两大类。所谓操作者，是指在组织中从事某项具体工作和任务的人，传统管理学认为，操作者不承担对他人工作的监督，如从事具体工作的工人、商店里的营业员、机构中的办事员等。管理者则被认为是在组织中指挥别人活动的人。从企业的厂长、经理、部门主管到行政部门的各级局长、处长、科长等，他们有时虽然也要从事一些具体的事务性工作，但其主要的职能是指挥他所领导的组织成员．工作。一个成功的管理者，是让组织里的所有成员都成